Dies war meine letzte Bestellung bei Wayfair und es lag nicht an der Vitrine. Ich habe insgesamt 3 Lieferungen bekommen, da die Vitrine jedes Mal kaputt war. Es lag nicht an der Qualität des Schrank, sondern an der Spedition (falls man das so nennen kann) die ihn geliefert hat. Terminabsprache gab es nicht, man musste halt Glück haben ob man den Tag frei hat. Ich wohne hier in einer Straße mit Kindergarten und die brettern hier mit 80 rum und nehmen die Mülltonnen mit. Dann wird mit der Ware umgegangen als wäre es nen Sack Getreide und wo oben und unten ist wussten die auch nicht. Die haben mir hier dann noch eine Konsole aus der Wand gerissen und meine Bonboniere ging zu Spruch usw.. Das zog sich über 2 Monate hin. Und das was ich hier beschreibe ist noch nicht mal alles, genauso wie die Bilder. Die Vitrine hatte jedes Mal eine zerbrochene Scheibe, Kratzer, war verzogen und Teile nicht mehr da wo sie hingehören. Zum Verständnis ich habe bereits eine genau gleiche Vitrine hier schon stehen, deswegen wollte ich nicht aufgeben. Also rief ich jedes Mal den Kundenservice an. Die ersten paar war es auch befriedigend. Leider war Abholung und Lieferung aber jedes Mal die gleiche Tortur. Bei der dritten kaputten Lieferung meinte man dann zu mir das sich ein extra Kundenservice bei mir meldet weil ich schon viel bestellt hätte und man mich nicht verlieren möchte. Tja super dachte ich, nun wird sich gekümmert. Dem war nicht so. 20€ zur Wiedergutmachung bot man mir an wenn ich den kaputten Schrank behalte. Ansonsten holen sie ihn natürlich mit der gleichen Spedition wieder ab. Am Telefon ist man super auf mich eingegangen, das war nun bei dem speziellen Service nicht mehr der Fall. Es wurde überhaupt kein Bezug auf mein Problem mit der Spedition eingegangen, noch eine andere angeboten oder das man dem nachgeht. Nix.
Es ist nicht so das nur Wayfair Möbel hat. Mit ein bisschen suchen findet man genau das gleiche auch woanders und manchmal sogar günstiger. Also war dies das letzte Mal hier. Danke fürs lesen, man muss sich halt Luft machen.
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